Polityka prywatności
Jak przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Wierzbivento Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Świdnickiej 22/4, 50-068 Wrocław, NIP: 8942345678 (dalej: „Administrator").
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: rodo@wierzbivento.world lub pisemnie na adres siedziby.
2. Jakie dane zbieramy
W związku ze świadczeniem Usług zbieramy następujące kategorie danych:
- Dane rejestracyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy, numer telefonu;
- Dane firmowe: NIP, adres prowadzenia działalności (opcjonalnie);
- Dane dotyczące korzystania z Platformy: logi aktywności, adres IP, typ urządzenia, przeglądarka;
- Dane wprowadzane przez Użytkownika: treść zleceń, notatki, dane klientów zarządzanych w Platformie.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Świadczenie Usług — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy);
- Rozliczenia i obsługa zamówień — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO;
- Komunikacja i obsługa klienta — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO;
- Bezpieczeństwo platformy i zapobieganie nadużyciom — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- Marketing własny — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
- Spełnienie obowiązków prawnych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym w naszym imieniu, takim jak: dostawcy infrastruktury IT i hostingu, firmy obsługujące płatności online, narzędzia do obsługi klienta i komunikacji.
Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Dane przechowywane są na serwerach zlokalizowanych w Polsce.
5. Czas przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- trwania umowy (aktywnego Konta) — dane niezbędne do świadczenia Usług;
- 5 lat od zakończenia umowy — dane wymagane przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
- do cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu — dane przetwarzane na podstawie zgody lub prawnie uzasadnionego interesu;
- 3 lat od kontaktu — dane z formularzy kontaktowych.
6. Twoje prawa
Przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu — możesz uzyskać informację, jakie Twoje dane przetwarzamy;
- Prawo do sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe lub uzupełnić niekompletne dane;
- Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach;
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach;
- Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie;
- Prawo do sprzeciwu — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
- Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
Wnioski dotyczące realizacji praw prosimy kierować na adres: rodo@wierzbivento.world. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym:
- szyfrowanie połączeń protokołem SSL/TLS;
- szyfrowanie danych w spoczynku (at-rest encryption);
- regularne kopie zapasowe i testy ich odtwarzalności;
- dwuetapowe uwierzytelnianie dla kont administratorów;
- regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne.
8. Pliki cookies
Szczegółowe informacje o stosowanych plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
9. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O zmianach poinformujemy Cię e-mailem lub komunikatem na Platformie. Data wejścia w życie aktualnej wersji jest zawsze widoczna na początku dokumentu.
10. Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:
- E-mail: rodo@wierzbivento.world
- Adres: ul. Świdnicka 22/4, 50-068 Wrocław
- Telefon: +48 71 456 78 90